🐞 ИНСТРУКЦИЯ: КАК СООБЩИТЬ ОБ ОШИБКАХ И БАГАХ
🎯 ЦЕЛЬ РАЗДЕЛА
Данный раздел предназначен для приватного сообщения об ошибках и технических проблемах проекта. Каждое обращение видно только вам и технической поддержке.
---
📋 ПРАВИЛА СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ
1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
• Не обсуждайте найденные баги с другими игроками
• Не распространяйте информацию об уязвимостях
• Не публикуйте способы воспроизведения ошибок
2. ЧТО СЧИТАЕТСЯ ОШИБКОЙ
• Технические сбои в работе проекта
• Неправильная работа игровых механик
• Ошибки в интерфейсе и отображении
• Проблемы с производительностью
---
📝 КАК СОЗДАТЬ ЗАЯВКУ
ШАБЛОН СООБЩЕНИЯ
• Краткое описание проблемы (1-2 предложения)
• Подробное описание ситуации
• Шаги для воспроизведения (если применимо)
• Скриншоты/видео (обязательно)
ПРИМЕР ПРАВИЛЬНОЙ ЗАЯВКИ
• Тема: "Проблема с отображением предметов в инвентаре"
• Описание: "При открытии сундука некоторые предметы не отображаются, хотя они там есть. Проблема возникает после перезахода на сервер."
• Дополнительно: прикреплены скриншоты
---
🚫 ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ
• Пытаться использовать найденные баги в своих целях
• Сообщать о багах через другие каналы связи
• Создавать несколько заявок по одной проблеме
• Требовать вознаграждение за сообщение об ошибках
---
⏰ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ
• Обычные ошибки: 1-3 рабочих дня
• Критические баги: до 24 часов
• Сложные технические проблемы: до 7 дней
---
📞 АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Если проблема требует срочного решения:
• Поддержка: http://minelights.ru/support
• Экстренные случаи: пометка "СРОЧНО" в теме заявки и упоминание @MavrIUS1
Благодарим за вашу помощь в улучшении проекта! Ответственное сообщение об ошибках помогает сделать игру лучше для всех.
Minelights Bug Report Guide
